Klienci e-commerce poddają ocenie nie tylko na czas realizacji zamówienia, ale też jej formę. Szczególnie osoby kupujące towary luksusowe zwracają uwagę na sposób zapakowania przesyłki. Wyjaśniamy czym jest tzw. Unboxing Experience i dlaczego jest tak istotny!
Schludne opakowanie jest ważne nie tylko ze względu na doznania estetyczne, ale też wiele innych aspektów. Ma wpływ na reputację firmy i ogólne zadowolenie klienta, dlatego warto szczególnie zwrócić uwagę na tę kwestię. Dowiedz się, dlaczego Unboxing Experience jest kluczowy w e-commerce!
1. Czym jest Unboxing Experience?
2. Zastosowanie Unboxing Experience
3. Unboxing Experience w Packfully
Czym jest Unboxing Experience?
Unboxing Experience (ang. Doświadczenie, Przyjemność Rozpakowywania) to określenie związane z emocjami, jakie pojawiają się u klienta w momencie otwierania otrzymanej przesyłki. Osoby zamawiające produkty przez Internet coraz bardziej zwracają uwagę nie tylko na to, jak szybko zostaną do nich dostarczone, ale też w jakiej formie.
Szczególnie ważne jest to w przypadku tzw. towarów luksusowych (m.in. biżuterii, perfum, markowych ubrań i kosmetyków). Idealne opakowanie powinno być nie tylko estetyczne, ale też bezpieczne. Odbiorcy zależy też na tym, by jego zakupy dotarły do niego w nienaruszonym stanie.
Zastosowanie Unboxing Experience
Badania jasno wykazują, że klienci otwierający efektowne, świetnie zabezpieczone przesyłki są bardzo zadowoleni z zakupów w danym sklepie. Taka paczka od razu wydaje się bardziej osobista. Zastosowanie Unboxing Experience poprawia wizerunek firmy i jest niezwykle skutecznym zabiegiem marketingowym. Zdjęcia wyjątkowo estetycznych opakowań można publikować na Instagramie oraz innych portalach społecznościowych, co współcześnie jest kluczowe dla skutecznej reklamy sklepu.
Wiele influencerów, a także przeciętnych klientów bardzo lubi to robić, co jest doskonałym sposobem na szybkie rozpromowanie marki. Jeśli nie masz wykwalifikowanych pracowników, odpowiednich materiałów czy pomysłu na efektowne opakowania, najrozsądniej jest zlecić ten proces doświadczonej firmie zewnętrznej.
Unboxing Experience w Packfully
Unboxing Experience w Packully doskonale odzwierciedla oczekiwania nawet najbardziej wymagających klientów. Stosujemy wysokiej jakości kartony, w odpowiednich wielkościach i kształtach. Dostosowujemy ich gabaryty do tego, by zawartość nie zmieniała swojego położenia. Oferujemy także opakowania spełniające wytyczne Paczkomatów.
Paczki zaklejamy specjalnymi taśmami klejowymi, które można wygodnie zerwać, chwytając za perforację. Są estetyczne, wygodne, a do tego dają pewność, że nikt nie otwierał przesyłki. Na życzenie klienta możemy zorganizować również piankowe wypełnienia docinane na wymiar, tak by produkt był najlepiej zabezpieczony. Sam towar zawijamy w ozdobną bibułę, którą zaklejamy naklejką z logo firmy. Dołączamy także wszelkiego rodzaju inserty, m.in. kartki z podziękowaniami, instrukcje obsługi, wizytówki itp.
W Packfully nie pakujemy maszynowo, dlatego każda przesyłka jest schludna, zadbana i solidna. Nasze doświadczenie oraz znajomość najnowszych trendów sprawia, że przygotowane przez nas paczki zachwycają klientów. W ten sposób Twoja firma budzi większe zaufanie i podziw!
Unboxing Experience jest niezwykle ważny, jeśli chcesz by Twój sklep dobrze się prezentował. Zadbaj o to, by Twoi klienci z radością czekali na każdą przesyłkę. Powierz proces logistyczny profesjonalistom, a zadbamy o rozwój Twojej działalności!