Jednym z najtrudniejszych zagadnień związanych z e-commerce jest sposób przetwarzania transakcji bezgotówkowych online. Sporo przedsiębiorców nie zdaje sobie sprawy, że kwestia ta jest szczególnie ważna dla wielu klientów.
Wyjaśniamy, jak powinna wyglądać obsługa płatności w sklepie internetowym oraz jak można ją poprawić!
2. Jak poprawić poziom obsługi płatności?
3. Dlaczego warto zdecydować się na outsourcing obsługi płatności?
Obsługa płatności w sklepie internetowym – co jest najważniejsze?
Obsługa płatności w sklepie internetowym musi być pod każdym względem przyjazna klientowi. Oznacza to, że nabywca powinien mieć do wyboru przynajmniej kilka opcji uregulowania transakcji, z których wszystkie są oczywiście proste i całkowicie bezpieczne. Co ciekawe, jest to tak ważne kryterium, że sporo osób rezygnuje z zakupu, gdy nie może skorzystać z preferowanego sposobu.
Przy obsłudze płatności w sklepie internetowym ogromne znaczenie ma również czas. Kiedy długo księguje się wpłatę, proces realizacji zamówienia rozpoczyna się później. To z kolei prowadzi do tego, że więcej czasu upłynie, aż produkty zostaną skompletowane, spakowane i wysłane. Współcześnie e-klientom szczególnie zależy na tym, by szybko otrzymać zakup, dlatego wszystkie wpłaty powinny być błyskawicznie przetwarzane.
Jak poprawić poziom obsługi płatności?
Jeśli chce się oferować wysoki poziom obsługi płatności w sklepie internetowym, trzeba zadbać o wszystkie najpopularniejsze opcje (w tym m.in. BLIK, szybkie przelewy). Do tego należy też zwrócić uwagę na czas indeksowania wpłat. Najlepiej, by tymi kwestiami zajmowali się specjalnie przydzieleni pracownicy. Przydatne są również nowoczesne narzędzia IT itp. Nie każde przedsiębiorstwo stać jednak na wprowadzenie takich usprawnień.
Doskonałym sposobem na prężne, profesjonalne obsługiwanie płatności w sklepie internetowym jest nawiązanie współpracy z zewnętrzną firmą. Przekazując obowiązki związane z tymi zagadnieniami doświadczonym specjalistom ma się pewność, że wszystko zostanie jak najlepiej zorganizowane i dopilnowane.
Więcej o outsourcingu obsługi płatności przeczytasz w tym artykule: https://packfully.pl/obsluga-platnosci-przez-zewnetrzna-firme-dlaczego-warto/.
Dlaczego warto zdecydować się na outsourcing obsługi płatności?
Outsourcing obsługi płatności jest niezwykle wygodnym i opłacalnym rozwiązaniem, które przynosi wiele wymiernych korzyści. Dzięki wsparciu profesjonalistów można zaoszczędzić sporo czasu, a także pieniędzy. Przy okazji dba się o wizerunek firmy, który jest przecież kluczowy dla sukcesu w branży e-commerce – sklep internetowy powinien budzić zaufanie oraz spełniać oczekiwania klienta, jeśli ma się wyróżnić na tle ogromnej konkurencji.
W Packfully kompleksowo zajmujemy się obsługą płatności, całkowicie zwalniając z obowiązku śledzenia przychodzących przelewów. W ramach fulfilmentu przejmujemy wszystkie zadania związane z przyjmowaniem i realizowaniem zamówień, dzięki czemu można skupić się na innych ważnych aspektach prowadzenia działalności, np. rozszerzaniu oferty, unowocześnieniu witryny czy stworzeniu nowej strategii marketingowej. Zadbaj o to, by Twoi klienci byli z pełni zadowoleni z oferowanych przez Ciebie usług!
Szczegółowy opis oferowanego przez nas outsourcingu obsługi płatności znajdziesz na: https://packfully.pl/oferta/fulfilment/#obsluga_platnosci.