Usługi magazynowe dla ecommerce

Usługi magazynowe dla ecommerce

Magazyny dla sklepów internetowych stanowią ważny element oddelegowywania zadań do firm zewnętrznych, które mają na celu podnieść wydajność firmy, zwiększyć zysk ze sprzedaży towarów, a także poprawić jakość i tempo obsługi klienta.

Usługi magazynowe dla ecommerce sprzyjają prowadzeniu biznesu online, bez konieczności otwierania stacjonarnego punktu sprzedaży czy też posiadania własnych zasobów magazynowych. Nie trzeba dzierżawić lub budować hal ani zatrudniać kadry obsługującej magazyn – można skorzystać z pomocy fachowców, którzy do perfekcji mają opracowaną logistykę oraz standard pracy.

Na jakie usługi magazynowe dla ecommerce możesz liczyć? Otóż to nie tylko przestrzeń do przechowywania towaru, ale również szereg innych działań, wspierających Twój sklep internetowy.

Centrum logistyki ecommerce

Magazyny opierają swoje działania na centrach logistyki ecommerce. Pracownicy magazynów odpowiadają nie tylko za właściwe składowanie towaru, ale również proces zarządzania nim na poszczególnych etapach. Operator magazynu przyjmuje towar wprost od dostawcy. Następnie wprowadza go do systemu oraz rozlokowuje go po przestrzeniach magazynu zgodnie z ustaleniami – np. artykuły spożywcze przechowuje się w chłodniach, natomiast elektronika oraz odzież potrzebują suchych i pozbawionych wilgoci przestrzeni.

Dzięki odpowiedniej logistyce, nie jest problemem szybkie odnajdywanie towaru po złożeniu zamówienia przez klienta oraz kompletowanie go do wysyłki. Po stronie operatora magazynu leży bowiem, aby w możliwie najkrótszym czasie wysłać zamówienie do odbiorcy. W związku z tym, zakresem jego działań jest także nawiązanie współpracy z firmami kurierskimi, pakowanie i etykietowanie paczek, a następnie ich wysyłanie do klientów.

Co więcej, centrum logistyki ecommerce odpowiada również za obsługę posprzedażową klientów – m.in. reklamacje czy zwroty towaru oraz za kontrolowanie stanów magazynowych i przeprowadzanie inwentaryzacji. Wszystkie działania, jakie zachodzą w magazynie są odpowiednio rejestrowane w systemie, a właściciel sklepu internetowego ma wgląd do bieżącego statusu realizacji zamówień oraz stanów magazynowych. Wszystko to sprawia, że decydując się na usługi magazynowe dla ecommerce, można sporo zyskać. Poniżej przedstawiamy najbardziej istotne atuty takiego rozwiązania.

Zalety magazynów dla ecommerce

Korzystanie z usług magazynowych dla ecommerce staje się coraz popularniejsze. Powodów jest kilka:

• Oszczędność czasu – przedsiębiorca, zamiast martwić się o obsługę magazynu, może poświęcić zaoszczędzony czas na rozszerzenie swojej działalności – m.in. działania marketingowe, poszukiwanie nowych kanałów dystrybucji, rozszerzenie oferty albo ekspansję na zagraniczne rynki;
• Redukcja kosztów – bez wątpienia budowa lub dzierżawa hali pod magazyn to spore koszta, ale do tego trzeba jeszcze doliczyć koszt zatrudnienia pracowników, prowadzenia dodatkowej księgowości itd. Decydując się na usługi magazynowe dla ecommerce wprawdzie musimy część budżetu przeznaczyć na outsourcing, jednak w generalnym rachunku będzie to tańsze rozwiązanie i mniej czasochłonne. Co więcej, nie trzeba wynajmować wielkiego magazynu, jeśli dopiero rozkręca się biznes – koszt powierzchni uzależniony jest bowiem od zapotrzebowania na dany moment;
• Mniejsze ryzyko zalegania towarów – operator magazynu przejmuje obowiązki odnośnie kontroli stanów magazynowych, przeprowadza inwentaryzacje i na bieżąco je raportuje. Dzięki temu towar nie zalega na półkach, nie kurzy się i nie traci na wartości;
• Budowanie lojalności klientów – firmy outsourcingowe dokładają wszelkich starań, aby obsługa klientów była na najwyższym poziomie. Liczy się szybkość wykonania usługi i dostarczenia produktu do klienta, jasne zasady zamówień, zwrotów i reklamacji oraz sprawna komunikacja. Ważna jest dyspozycyjność, a usługi magazynowe dla ecommerce Ci ją zapewnią – np. bez ryzyka o urlopy pracowników i spowolnienie procesów dystrybucji! Dzięki temu, że firma przejmuje większość obowiązków, przedsiębiorca może pracować nad budowaniem relacji z klientem, wizerunkiem firmy czy reklamą.

Podsumowując, zalet magazynów dla ecommerce jest wiele. Usługi tego typu stają się coraz popularniejsze i firmy chętnie korzystają z tej formy wsparcia dla swojego biznesu. Okazuje się bowiem, że niesie ona oszczędność czasu i pieniędzy, a także wpływa na pozytywny wizerunek sklepu internetowego. Warto rozważyć taką ewentualność i poznać ofertę naszej firmy – jesteśmy przekonani, że sprostamy Twoim oczekiwaniom!