Planujesz zacząć lub znacznie rozwinąć działalność swojej firmy w Internecie? Branża e-commerce jest jednym z najszybciej ewoluujących sektorów. Aby dostosować się do oczekiwań i potrzeb klientów, trzeba zadbać o świetne zaplecze logistyczne. Wyjaśniamy czym zajmują się specjaliści od fulfilmentu i dlaczego warto na nich postawić!
E-klienci są wyjątkowo wymagający. Zależy im na tym, by zamówienie zostało szybko zrealizowane, poprawnie skompletowane oraz błyskawicznie przesłane w bezpiecznym, funkcjonalnym, a nawet estetycznym opakowaniu.
Konkurencja jest ogromna, dlatego każde niedociągnięcie może rzutować na renomę firmy. Z tego względu wielu przedsiębiorców zdecydowało się na fulfilment. Dowiedz się, co to takiego i jakie korzyści daje wsparcie ze strony specjalistów w tej dziedzinie!
1. Specjaliści od fulfilmentu, czyli kto?
2. Jak mogą pomóc specjaliści od fulfilmentu
3. Do kogo się zgłosić?
Specjaliści od fulfilmentu, czyli kto?
Na początku warto w ogóle wyjaśnić, czym jest to zagadnienie. Specjaliści od fulfilmentu, czyli kto? Usługa ta polega na przekazaniu zewnętrznej firmie całego procesu logistycznego związanego z prowadzeniem sklepu internetowego. W ten sposób „wynajmuje się” powierzchnie magazynowe, zespół wykwalifikowanych pracowników oraz sprawdzony system kompletowania oraz wysyłki zamówień.
Specjaliści od fulfilmentu kompleksowo zajmują się wszystkimi zadaniami, którym trzeba stawić czoła w momencie, gdy ktoś zamówi dany produkt ze sklepu. Do ich obowiązków należy także szeroko rozumiana obsługa klienta – odpowiadanie na pytania, rozpatrywanie reklamacji czy realizacja zwrotów. Ponieważ mają w tym wieloletnie doświadczenie, minimalizują ryzyko pomyłek, opóźnień czy niedociągnięć.
Jak mogą pomóc specjaliści od fulfilmentu
Warto podsumować to, jak mogą pomóc specjaliści od fulfilmentu. Przede wszystkim korzystanie z ich wsparcia znacznie obciąża zarząd sklepu. W czasie, gdy logistyka jest obsługiwana na najwyższym poziomie, mogą zająć się np. rozszerzaniem oferty, nawiązywaniem współpracy z innymi markami czy wdrażaniem nowej strategii marketingowej. Do tego usługa ta jest także o wiele tańszym i łatwiejszym rozwiązaniem niż wynajmowanie/kupowanie własnego magazynu oraz organizowanie wszystkich etapów kompletowania i wysyłki zamówień.
Specjaliści od fulfilmentu dopilnują tego, by zarządzanie sklepem oraz magazynem było jak najłatwiejsze oraz najwygodniejsze, a przy tym gwarantowało największy zysk. Idealnie zorganizowana logistyka pozwala bowiem obsłużyć większą liczbę klientów, co przekłada się na wymierne korzyści. Poza tym ma się pewność, że będą oni zadowoleni z realizacji zamówienia – wystawią dobrą opinię, polecą sklep komuś innemu, a także ponownie zrobią w nim zakupy.
Do kogo się zgłosić?
Właśnie zastanawiałeś się, do kogo się zgłosić w sprawie fulfilmentu? Nie mogłeś lepiej trafić! Packfully jest firmą z wieloletnim doświadczeniem, zatrudniającym najlepszych specjalistów. Posiadamy idealnie przystosowane przestrzenie magazynowe, wyszkolony zespół pracowników oraz sprawdzony system pracy.
Z naszą pomocą możesz w najlepszy sposób rozpocząć lub dynamicznie rozwinąć działalność swojego sklepu internetowego. Zorganizujemy logistykę w najlepszy możliwy sposób, ponieważ nie tylko stosujemy nowoczesne narzędzia IT i współpracujemy z najlepszymi dostawcami, ale też jesteśmy na bieżąco ze wszystkimi trendami związanymi z UX.
Specjaliści od fulfilmentu sprawią, że prowadzenie sklepu internetowego będzie tańsze, przyjemniejsze i korzystniejsze. Jeśli potrzebujesz wsparcia, zaufaj doświadczonym specjalistom. Prowadź swój interes w najlepszy możliwy sposób!