Czym jest Fulfilment
Stawiając na fulfilment w packfully możesz całkowicie skupić się na prowadzeniu biznesu bez obaw o dostarczenie zamówienia do klienta. Skorzystaj z naszej oferty i oddeleguj nam wszelkie działania związane z logistyką. Jesteśmy otwarci na współpracę z każdym sklepem e-commerce, niezależnie od branży.
Prowadzone przez nas zadania składają się z pakowania i wysyłki, magazynowania, obsługi klienta oraz obsługi płatności. Posiadamy doświadczony zespół specjalistów znających branże ecommerce oraz logistyczną.
Abyś miał wolną głowę w celu prowadzenia swojego biznesu
Obsługa klienta
Decydując się na współpracę z nami, zyskujesz dodatkowo sprawną i kompleksową obsługę klientów swojego sklepu. Nie musisz więc poświęcać czasu na wymianę korespondencji mailowej w sprawie zamówienia czy wykonywanie telefonów, kiedy pojawią się wątpliwości z nim związane (np. brak informacji o wybranym smaku produktu czy jego kolorze) oraz w kwestiach wyjaśniających (np. rozpatrywana reklamacja).
Ustalamy z Tobą wszelkie szczegóły procesu realizacji zamówienia, jego wysyłki oraz obsługi posprzedażowej. W każdym przypadku postępujemy wedle procedur, aby standard obsługi klientów był na najwyższym poziomie. Jesteśmy w stałym kontakcie z Twoimi klientami – ich zadowolenie jest naszym priorytetem.
Prawidłowo skompletowane zamówienie, dostawa na czas i klarowny sposób zwrotu towaru to elementy, na które klienci zwracają szczególną uwagę. Przekłada się to na wizerunek firmy oraz budowanie lojalności konsumenckiej, która ma wpływ na osiągany przez Ciebie sukces!